LIvraison Express en 48h

CGV


Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans la cadre des ventes à distance sur le site www.lesbonsvivants-epicerie.fr, ci-après nommé « le Site » et sont conclues entre le site et toute personne physique, ci-après nommé "l'utilisateur". L’utilisation du site www.lesbonsvivants-epicerie.fr implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente ci-après décrites.

Ces conditions sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site jambonsoliveras.fr sont donc invités à les consulter de manière régulière.Dans le cas où l'Utilisateur ne souhaite pas accepter tout ou partie des présentes conditions générales, il lui est demandé de renoncer à tout usage du Site. La commande implique l'acceptation irrévocable aux présentes conditions générales de ventes en vigueur.

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre la société SAS L'Hédoniste et toute personne effectuant un achat en ligne via la boutique en ligne www.lesbonsvivants-epicerie.fr La société SAS L'Hédoniste est situé au 5 Rue Longue, 69 001 Lyon. 

Commande

Lors du passage de la commande l'utilisateur doit clairement s'identifier avec une adresse email et un mot de passe qui lui sont strictement personnel. Toute commande vaut acceptation des prix et des produits disponibles.

La commande sera considéré comme irrévocable après validation complète de l'enregistrement de la commande et du versement du paiement. Dès lors l'utilisateur reçoit un email de confirmation de commande comprenant un récapitulatif de la commande ainsi que l'adresse de livraison. Cet email confirme que la commande a bien été prise en compte.

Aucune annulation unilatérale de commande ne sera acceptée sans l'accord de la Société SAS L'Hédoniste. A ce jour les commandes sont possibles uniquement vers la France Métropolitaine. Pour toutes commandes à destination de l'étranger, nous vous invitons à nous contacter au 04 78 30 41 92 du lundi au vendredi de 9h à 18h30 ou sur l'adresse mail : contactlesbonsvivants@gmail.com

Livraison

Les frais de livraison sont de 7,90€ pour une commande inférieur à 1kg et de 21€ pour une livraison par Chronopost (48h), et gratuite pour une commande supérieure à 249,90€ en France métropolitaine.

L'option Chronopost est valable pour toute commande passé la veille pour une livraison en 48h.

Pour une commande groupée, vous pouvez nous contacter par téléphone ou par mail afin d'étudier le port.

Paiement

Les moyens de paiement proposés en ligne sont : Carte de crédit Visa, Mastercard, Apple Pay sur le site sécurisé de notre partenaire bancaire : l'utilisateur devra indiquer son numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme

Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable en France le jour de la commande. Les Bons Vivants - Epicerie se réserve le droit de modifier à tout moment ses prix, les produits seront facturés au prix applicable lors de la validation de la commande. Ces prix ne comprennent pas les frais de participation à la livraison indiqués à l'utilisateur lors du passage de la commande.

Délai de livraison

Le délai de livraison indiqué est donné à titre indicatif, dès que la commande est traitée par nos soins, nous envoyons les colis en Colissimo la Poste ou par Chronopost (48h). Le traitement de votre commande peut prendre jusqu'à 24h.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter.

Ce délai court à compter de la réception du colis. Le client peut exercer cette faculté de rétractation sans avoir aucun motif à donner, ni de pénalité à payer. Les frais de renvoi des marchandises, sont à la charge du client. Les marchandises devront être retournées dans leur emballage d’origine.

Cependant, le client ne peut pas renvoyer un produit périssable. Il devra donc avant de renvoyer le colis prévenir la société SAS L'hédoniste au préalable. Si vous avez la moindre interrogation sur la qualité du produit, vous pouvez nous joindre directement par mail, pour nous indiquer les causes et nous envoyer des photos. Nous prendrons directement contact avec vous par téléphone.

Aucun produit ne sera remboursé sans l'accord préalable écrit de la société SAS L'hédoniste. 

La société SAS L'Hédosniste se réserve le droit de modifier tous les prix et caractéristiques du produit à tous moment. Les photos des produits sont données à titre indicatif afin d'illustrer chaque rubrique, SAS L'Hédoniste ne sera pas tenue responsable si il y a des différences entre photos et produits commandés.

Conditions garantie remboursement qualité

Pour bénéficier de cette garantie, il faut dans les 10 jours après réception du colis (cachet de la poste faisant foi), avoir appelé la société SAS L'Hédosniste au 04 78 30 41 92 ou 07 88 49 02 95 puis envoyer un mail à contactlesbonsvivants@gmail.com

Ne pas avoir mangé plus de 10% du poids initial du produit, et l'avoir gardé dans des conditions d'hygiène optimale.

Sans accord préalable mail écrit de la part de la société Les Bons Vivants, aucuns remboursements ne sera effectué.  Si vous avez rempli ces conditions, alors la société SAS L'Hédosniste vous remboursera le montant de votre commande.

Les frais de retours seront à la charge du client. Et non de la société SAS L'Hédosniste.